Команда 166 Cleaning

Главный бригадир компании с 2017 года. За 9 лет провёл более 3 800 уборок в Ташкенте. Специализируется на генеральных уборках больших домов и квартир-студий после капитального ремонта. Прошёл стажировку в Москве по программе ISSA в 2019 году.

Мастер химчистки мягкой мебели с 2018 года. Прошла сертификацию Tana Chemie (Германия) по профессиональной химии для мебели и матрасов. За карьеру вывела пятна с более чем 2 400 диванов — от кофе и вина до застарелых следов кошачьей мочи. Специализируется на велюре, рогожке и замше.

Оператор экстракционных машин и пароочистителей Kärcher. Работает в 166 Cleaning с 2020 года, прошёл стажировку в учебном центре Kärcher в Алматы. Отвечает за самые сложные объекты — уборку после ремонта, очистку затирки, удаление цемента и монтажной пены.

Менеджер службы поддержки клиентов. С 2019 года консультирует клиентов по всем вопросам — от первичного звонка до обработки отзывов после работы. Говорит на трёх языках, обслуживает экспатов и корпоративных клиентов. Ведёт квалификацию заявок и согласование смет.

Специалист по уборке после ремонта с 2019 года. За карьеру очистил 870+ квартир после капитального ремонта и 220+ коммерческих объектов. Знает, как удалить любые следы стройки — от цемента в ванне до монтажной пены на окнах. Работает с промышленными пылесосами Kärcher NT 30/1.

Контроль качества. Проверяет каждую работу по чек-листу из 50+ пунктов перед сдачей клиенту. Отвечает за то, чтобы ни один недочёт не ушёл незамеченным. Если клиент находит претензию — разбирается лично. За 3 года работы снизила число повторных выездов по гарантии на 68%.